エコ配TOPページ|FAQ

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操作方法や操作手順など、よくお問合せのある項目をカテゴリー別に記載してあります。

エコ配のサービスに関して

・エコ配の配達サービスの内容をおしえてください。
・エコ配全国版の、地域毎配送料を教えてください。
・大阪東京間で荷物を出す場合、どの商品を選べばよいでしょうか?

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お荷物の出荷、クルーの集荷に関して

・荷物を出荷しようと思いますが、どのような手順となりますか。
・荷物の集荷を依頼する方法をおしえてください。
・エコ配の店舗へ直接、荷物の持ち込みをすることはできますか?

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お荷物の配達、再配達に関して

・荷物の配達は何日かかりますか?
・配達、再配達の時間は?
・貨物の配達状況はどうやって調べればいいですか?

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送り状、資材のご注文に関して

・送り状の注文方法を教えてください。
・複写式送り状の宛名をあらかじめ印字してほしい。
・過去に注文をした送り状の注文の履歴を確認したい。

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パソコンでの伝票印刷、エコプラスに関して

・エコプラスを利用するための手順を教えてください。
・送り状印刷するプリンターはどのような機種でもよいのでしょうか?
・印刷をするためのパソコンは何でもよいですか?Macは利用できますか?

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送り状の紛失、破損、有効期限に関して

・エコエリアの送り状を書き損じたので新品と交換をしてもらいたい。
・全国版の送り状を書き損じたので新品と交換をしてもらいたい。
・荷物を破損・紛失した際の補償はどうなっていますか?

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ご請求に関して

・支払方法にはどんな種類がありますか?
・請求書を郵送して欲しいのですが。
・メールや郵送以外で、請求書を確認する方法はありますか?

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エコ配ホームページのご利用に関して

・集荷・配達が可能なエリアを調べたい。
・配達料金や、サービスの内容を教えてください。
・ホームページから配達中の荷物がどこにあるか状況を調べたい。

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その他ご相談

・エコ配以外のクルーが配達を行うケースはありますか?
・出荷個数が多いので、割引の相談や個別のサービスなどはできますか。
・引っ越しや移転をする場合の、手続き方法を教えてください。

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