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その他ご相談

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エコ配以外のクルーが配達を行うケースはありますか?

  • エコ配では、配達地域によって委託会社との配達提携を行っています。
    詳細な情報をご希望の場合は、弊社CRMセンター(050-3116-2280)までご連絡下さい。
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出荷個数が多いので、割引の相談や個別のサービスなどはできますか。

  • 出荷個数に応じ、ご対応が可能な場合があります。
    ホームページからお問合せいただくか、弊社CRMセンター(050-3116-2280)までご相談下さい。

    追って弊社の営業担当から、ご連絡をさせていただきます。
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引っ越しや移転をする場合の、手続き方法を知りたい。

  • ●まだ移転されていない場合
    ホームページ下部のダウンロードより「登録変更依頼書」をダウンロードし、
    必要事項を記載の上でFAXでエコ配へ送付していただくか、メールにて詳細をご連絡下さい。


    ●既に移転されている場合

     ○集荷をお急ぎでない場合
      ホームページ下部のダウンロードより「登録変更依頼書」をダウンロードし、
     必要事項を記載の上でFAXでエコ配へ送付していただくか、メールにて詳細をご連絡下さい。

     ○集荷をお急ぎの場合
      お電話にて対応を行いますので、お知らせをお願いいたします。弊社CRMセンター(050-3116-2280)までご連絡下さい。
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エコ配の集荷対象外の地域へ移転を予定しています。手元にある送り状の返品はできますか。

  • 弊社の集荷対象外の地域に移転された場合、エコ配をご利用頂くことはできなくなります。
    お手元の送り状はご返品のうえ返金にて対応させて頂きます。

    サイトのお問い合わせまたは弊社CRMセンター(050-3116-2280)への電話にてお問い合わせください。
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住所が変わったのですが、本日に集荷に来てもらうことはできますか。

  • 対応が可能か確認をさせていただきます。移転先住所などについて、まずはお電話にてお知らせをお願いいたします。弊社CRMセンター(050-3116-2280)までご連絡下さい。
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