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ご請求に関して

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支払方法にはどんな種類がありますか?

  • 以下のお支払い方法から、ご選択ができます。

    ○口座振替
     引落日は、翌月27日となります。手数料はご不要です。(お手続き完了まで、2~3カ月が必要です。)

    ○銀行振込
     ご請求書に記載の、弊社口座へご入金をいただきます。(振込手数料は、お客様ご負担となります。)

    ○コンビニ払い
     毎月10~15日前後に、ご請求先へ郵送にて払込票を送付致します。
     2022年09月ご利用分より、1回毎に払込票発行手数料204円(税込)を加算させていただいております。


    ※クレジットカードや電子マネー、担当クルーへの現金での直接払いはお受けしておりません。
    ご不便をおかけいたしますが、予めご了承いただけますようお願いいたします。
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請求書を郵送して欲しい。

  • お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。

    (請求書郵送の場合、1回毎に手数料(¥100円(税込110円))をいただいております。
    予め、留意・ご了承いただけますようお願いいたします。)
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メールや郵送以外で、請求書を確認する方法はありますか?

  • ご利用いただいているアカウントでホームページへログインした後、
    ホームページ下部の「請求情報」から確認することができます。
    (過去2年内の任意月について、確認することができます。)
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請求書の再発行を行いたい。

  • ご利用いただいているアカウントでホームページへログインした後、
    ホームページ下部の「請求情報」から確認することができます。
    (過去2年内の任意の月について、確認することができます。)
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請求書メールアドレスの変更や追加をしたい。

  • ご利用いただいているアカウントでホームページへログインした後、
    アカウント修正」でメールアドレスの変更や追加を行うことができます。
  • 閉じる

請求書のメールアドレスを複数登録したい。

  • 請求書を送付するメールアドレスは、2つまで登録することができます。
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カードでの支払いはできますか。

  • ご不便をおかけいたしますが、クレジットカードでのお支払いはお受けすることができません。
    以下のお支払い方法のみ、選択が可能です。

    ○口座振替
     引落日は、翌月27日となります。手数料はご不要です。(お手続きの完了まで、2~3カ月必要です。)

    ○銀行振込
     ご請求書に記載の、弊社口座へご入金をいただきます。(振込手数料は、お客様にご負担いただきます。)

    ○コンビニ払い
     毎月10~15日前後に、ご請求先へ郵送にて払込票を送付させていただきます。
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現在登録をしているが、その登録とは別の請求で荷物を出したい。

  • 別請求用のご登録が必要となります。
    別請求用のアカウント登録を新規で行うか、申込書から新規登録申請をお願いいたします。
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支払方法の変更を行いたい。

離島料金や船賃(中継賃)は掛かりますか?

  • 離島については、追加運賃等はかかりません。
    (東京都の離島については、Aエリア(本州)の価格になります。)
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エコ配からの、配送料金の請求方法はどのようになっていますか?

  • 請求書については、月初の第三営業日(土・日、休日を除く)に
    ご登録のアドレス宛に請求書の電子ファイルを送付させていただいております。(※送付宛先となるアドレスは、2つまで登録することができます。)

    またご請求書については、以下の方法で確認することもできます。


    ○ホームページからの確認
     ホームページ下部の「請求情報」から請求書の確認ができます。
     (※過去2年内の任意月について、確認ができます。)

    ○郵送での確認
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館内配送について

  • 「館内配送」とは、複合商業施設や大型複合ビルで、施設内の集配効率向上や、
    セキュリティ強化等を目的として、指定業者によって行う一括配送のことです。

    このような施設内への配達は、エコ配が直接お届け先にお伺いすることが出来ず、施設内の荷受場へ一括配達を行い、それ以降の配送は指定業者へ委託する形となっていますので、「館内配送委託料」が発生する荷受け様へご出荷されるお荷物は、運賃に加え、「館内配送委託料」の実費を別途ご請求させて頂きます。何卒ご理解ください。

    【適用開始】: 2023年2月1日配達分より適用
    【対象施設・料金】 : 「対象施設一覧・館内配送委託料」をご参照下さい。

    ※今後の最新対象施設・館内配送委託料につきましても、上記からご確認ください。
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