個人情報保護ポリシー

株式会社エコ配(以下、当社)は、お客様の氏名や住所、電話番号、電子メールアドレスなどの特定個人を識別出来る情報(以下「個人情報」という)を適切に取り扱い、保護することが企業の責任であると認識し、個人情報保護に対する取り組みを以下のように実施いたします。

1.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
  • ・集荷及び配達、その他輸送に付帯するサービスを提供するため
  • ・お客様からの各種問い合わせや資料請求等に対応するため
  • ・商品・サービスの案内等をお客様にお届けするため
  • ・お客様から頂いた意見や要望等を当社のサービス品質改善等に反映するため
  • ・新たな商品やサービスの開発のため
  • ・お客様へのプレゼントや謝礼等をお届けするため
  • ・お客様への報告や必要な処理等を行うため
  • ・当社の事業に関する案内等を行うため

2.個人情報の利用

個人情報を利用する際には、上記利用目的の範囲内のみで利用いたします。それ以外の目的で利用する場合は個人情報を提供いただく際に予め目的を明示いたします。

3.第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き第三者に提供することは致しません。
  • ・利用目的を達成するために必要な範囲内において、グループ会社、パートナー会社等に委託する場合
  • ・法令に基づく場合
  • ・本人の同意があった場合

4.第三者との共同利用

当社は上記利用目的の達成の為に、個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・共同利用する項目
氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、当社運送約款及びエコ配コレクト約款に基づく送り状記載事項、受領印
・共同利用者の範囲
当社のグループ会社、出荷人、荷受人、百貨店、代理店等の出荷代行業者
・共同利用の管理責任者
当社

5.個人情報の保護

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏洩又はき損を防止いたします。

6.個人情報の確認、訂正

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のコールセンターまでお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

7.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

当社コールセンター 050-3116-2280(平日 月~金 10:00~17:00)

8.委託先の監督

個人情報を外部へ委託する場合は、当社と委託先との間に秘密保持契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。

9.関係法令の遵守

当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関係法令を遵守します。

10.個人情報保護ポリシーの変更

当社は、個人情報保護ポリシーの内容を継続的に見直し、常に最良の状態を維持できるよう改善に努めます。

2012年3月16日制定
株式会社エコ配
代表取締役社長 片地 格人

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