よくある質問 「Q&A」

Question（質問）「「エコ配」サービスとは？」
Answer（答え）

東京ー名古屋ー大阪の主要都市を330円（税別）という価格で翌日中に配達するサービスです。
重量や大きさによる変動運賃ではなく、エコ配「専用バック」に入れば330円（税別）でお荷物を配送いたします。
配達先様へ手渡しにより受領印も頂き、もちろん発送済みのお荷物の状況を簡単に確認出来る
「Web貨物追跡サービス」もご利用できます。（郵便やメール便のようなポスト投函ではありません。）
＊330円（税別）とは「セット注文（40部）」の1回分ご利用時の料金です。（税込み：346円/1回）
＊配送・集荷エリア確認はこちらから

便利な「Webサービス」をご利用頂くと、ご集荷の依頼からお届け先住所登録や送り状印字等をご利用頂けます。
＊便利な「Webサービス」ご利用には「マイページ登録」が必須となります。

Question（質問）「「330円（税別）」とありますが、本当に330円（税別）だけですか？」
Answer（答え）

330円（税別）とは「セット注文（40部）」の1回分ご利用時の料金です。（税込み：346円/1回）
「セット注文（40部）」とは「送料＋送り状＋専用バッグ」（税込価格が13,860円）の一括購入です。

エコ配「専用バック」（40部）には、下記の2種をご用意しています。（ご注文時にお選び下さい。）
１、「紙袋タイプ」　：40cm×32cm×11cm （容量は１４ℓ、重量制限無し）
２、「レターバック」：248mm×340mm（角2封筒入り、A4普通紙なら約250枚も封入できます。）

Question（質問）「「無料サンプル」は本当に無料ですか？」
Answer（答え）

1回分の「送料＋送り状＋専用バッグ（紙袋タイプ）」を無料で提供します。お気軽にご注文ください。

＊ただし、「集荷・配達エリア」以外は取扱いできません。（「配送・集荷エリア」確認はこちらから）

Question（質問）「大口契約や定期集荷などを、応じてもらえますか？」
Answer（答え）

エコ配には定期大口契約の「大口割引サービス」や「往復パック」など、さまざまなサービスに対応しています。
企業様のご要望に出来る限り対応させて頂きます。（エリア「担当ドライバー」へお気軽にご相談ください。）

＊詳しくはこちらまで

Question（質問）「「セット注文」（40部）以外の購入方法はありますか？」
Answer（答え）

「セット注文」（40部）一括購入でご利用頂いております。
一部「オフィスバスターズ」店舗では単品：330円（税別）販売をしています。

＊詳しくはこちらまで

Question（質問）「「セット注文」（40部）を、みんなで分けて使用できますか？」
Answer（答え）

小分けされた商品への対応は応じていません、
ご注文・購入時の登録住所以外の集荷には応じておりません。

Question（質問）「サービスに「利用期限」はありますか？」
Answer（答え）

当社サービスには「利用期限」はありません。ご安心してご利用ください。

Question（質問）「何を入れても配達してもらえるのでしょうか？（利用条件）」
Answer（答え）

エコ配「専用バック」(通常紙袋、レターバック)または、同等もしくはそれ以下の大きさに入るものであれば 重さに関係なく配達させていただきます。 ただし、信書、現金・金券・商品券・チケット等・貴金属などの貴重品や、爆発物・毒劇物などの危険物は配達できません。 また、ガラスや瀬戸物など割れ物、精密機械などの壊れ物、なまもの・生き物・液体物、芸術品などの代替品の入手が 困難な物の送付はご遠慮ください。万が一ご出荷されましても損害賠償の責を負いかねますのでご注意下さい。 ＊詳しくは「利用条件」をご覧ください。

Question（質問）「「エコ配専用バッグ」以外の袋等で出荷する事は出来ますか？」
Answer（答え）

エコ配「専用バック」(通常紙袋、レターバック)同等もしくは、それ以下の大きさで梱包されたものに限ります。

＊指定外の袋をご希望の場合は事前に担当ドライバーまたは、
お客様サービスセンター　連絡先：050-3116-2275（音声ガイダンス）へご相談下さい。

Question（質問）「「手渡しでお届け」とありますが、どういうことでしょうか？」
Answer（答え）

メール便のようなポスト投函ではなく、直接送り先に手渡しでお届けします。（受領印をもらって配達完了となります。）
ご安心してご利用ください。

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